Livraison et retrait

Suite à votre achat en ligne, deux solutions s’offrent à vous :

  • Recevoir votre article via l’expédition en Colissimo avec réception dans les 24 à 48h suivant l’envoi. Le coût de l’envoi forfaitaire est de 8.50 €. Envoi dans toute la France et à l’international (tarif d’expédition variable en fonction du pays).
  • Retirer votre article directement à l’Office de Tourisme de Bayonne, 25 Place des Basques. Un mail vous sera alors adressé lorsque votre commande sera prête au retrait.

IMPORTANT – VÉRIFIEZ VOTRE COLIS AVANT ACCEPTATION

Lors de la livraison, merci de vérifier l’état du colis en présence du livreur.

Si le colis est en bon état : vous pouvez le réceptionner normalement.

Si le colis est endommagé (ouvert, écrasé, déchiré, etc.) : REFUSEZ-LE et indiquez la raison sur le bon de livraison.

En acceptant un colis abîmé, vous perdez la possibilité de faire une réclamation auprès du transporteur et/ou de notre service client.

Nous vous remercions pour votre vigilance.